Obchodné podmienky

 

Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.lolys.sk.

1.2. Prevádzkovateľom internetového obchodu je:

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu LOLYS.SK.

Predávajúci

Obchodné meno: Lolys s. r. o. 

Sídlo: Bežecká ulica 9486/59Trnava 917 08

IČO: 55 133 649

Web: www.lolys.sk

E-mail: ahoj@lolys.sk

Telefón: 0949 774 074

(ďalej len „Predávajúci“)

1.3. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.5. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorí objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri nákupe nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vytvorená prostredníctvom e-shopu sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade nedostupnosti produktu alebo technickej chyby pri uvedení ceny.

III. Produkty a handmade výroba

Predmetom predaja sú handmade šperky a doplnky.
Produkty môžu byť vyrábané ručne, preto sa jednotlivé kusy môžu mierne líšiť od produktových fotografií.
Pri produktoch vyrábaných na mieru alebo personalizovaných produktoch môže byť dodacia lehota dlhšia.
Pri výrobe na mieru môže byť vyžadovaná úhrada vopred.

IV. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny na stránke sú uvedené v mene EUR.
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Cena produktu je platná v čase vytvorenia objednávky.
Kupujúci môže za objednávku zaplatiť:

• online platbou kartou,
• bankovým prevodom,
• dobierkou

V. Doprava a dodanie

Objednávky sú doručované prostredníctvom:

• Packeta,
• Slovenská pošta,
• kuriérske služby,
• výdajné miesta a balíkoboxy

Predávajúci doručuje objednávky na území Slovenskej republiky aj Českej republiky.
Bežná doba odoslania objednávky je 3 až 7 pracovných dní.
Pri produktoch vyrábaných na mieru sa môže doba dodania predĺžiť.
Výška poštovného je uvedená pri dokončení objednávky.

VI. Darčeky, akcie a zľavy

Predávajúci môže poskytovať darčeky k objednávke pri splnení stanovenej minimálnej hodnoty nákupu.
V prípade vrátenia časti objednávky, pri ktorom už nebude splnená minimálna hodnota objednávky, je kupujúci povinný vrátiť aj darček.
Zľavové kódy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak.
Limitované kolekcie a predobjednávky môžu mať osobitné podmienky dodania.

VII. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.
Kupujúci je povinný zaslať tovar späť Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoužitý, nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom obale.
Predávajúci je oprávnený znížiť vracanú sumu v prípade zníženia hodnoty tovaru vzniknutého zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti produktu.
V súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri produktoch vyrobených na mieru alebo podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho.
Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, pričom nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo doklad o jeho odoslaní.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom stave.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti platbu najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na produkty vyrobené na mieru alebo personalizované produkty.

VIII. Reklamácie

Kupujúci má právo reklamovať vady produktu v zákonnej lehote.
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.
Kupujúci je povinný priložiť popis vady a fotografie produktu.
Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

IX. Ochrana autorských práv

Fotografie, texty a obsah e-shopu sú chránené autorským právom.
Kopírovanie obsahu bez súhlasu prevádzkovateľa nie je povolené.

X. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa platnej legislatívy Slovenskej republiky.

XI. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
Na právne vzťahy sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.lolys.sk.